DHomeBuild là đơn vị cung cấp tấm vật liệu xây dựng và phụ kiện chính hãng, đạt chuẩn. Chúng tôi luôn tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng này nhằm giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách hàng, cũng như các quyền và trách nhiệm của Quý khách hàng liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 01/08/2023 và áp dụng cho tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ của DHomeBuild, bao gồm cả khách hàng truy cập website https://dhomebuild.com/, khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc trực tiếp tại các cửa hàng, đại lý của DHomeBuild, khách hàng liên hệ qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc các kênh liên lạc khác của DHomeBuild.

Khi sử dụng dịch vụ của DHomeBuild, Quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện trong chính sách này. Nếu không đồng ý, Quý khách hàng vui lòng không sử dụng dịch vụ của DHomeBuild.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

DHomeBuild thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng với các mục đích sau:

  • Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ cho Quý khách hàng, bao gồm xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn sản phẩm và các dịch vụ khác theo yêu cầu của Quý khách hàng.
  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sản phẩm mới, tin tức và các hoạt động liên quan đến DHomeBuild cho Quý khách hàng qua email, điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh truyền thông khác.
  • Thực hiện các nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng tiêu dùng, đánh giá mức độ hài lòng của Quý khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của DHomeBuild.
  • Phòng ngừa và xử lý các tranh chấp, khiếu nại, vi phạm pháp luật hoặc các hoạt động gian lận liên quan đến DHomeBuild.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

DHomeBuild chỉ sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng cho các mục đích đã nêu ở trên và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các trường hợp sau:

  • Các đối tác, nhà cung cấp hoặc bên thứ ba liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho Quý khách hàng, ví dụ như các đơn vị vận chuyển, thanh toán, bảo mật, kiểm toán, thống kê, quảng cáo, tiếp thị hoặc tư vấn. Các bên này chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ và phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin của DHomeBuild.
  • Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Các bên thứ ba khác khi có sự đồng ý của Quý khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

DHomeBuild lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu ở trên hoặc theo quy định của pháp luật. Sau khi kết thúc mục đích sử dụng hoặc hết thời hạn lưu trữ theo pháp luật, DHomeBuild sẽ xóa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của Quý khách hàng một cách an toàn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của Quý khách hàng là những người hoặc tổ chức đã được nêu ở mục b) Phạm vi sử dụng thông tin. Ngoài ra, các nhân viên, cộng tác viên hoặc đại diện của DHomeBuild cũng có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong phạm vi nhiệm vụ và trách nhiệm được giao. Tuy nhiên, DHomeBuild yêu cầu tất cả các bên này phải tuân thủ các nguyên tắc và biện pháp bảo mật thông tin của DHomeBuild.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân của Quý khách hàng là:

  • Công ty TNHH Thương mại và Xây Dựng DHomeBuild
  • Địa chỉ: 1024 Quốc Lộ 1A, Tân Tạo A, Bình Tân, HCM
  • Điện thoại: 0856.74.99.88
  • Email: dhomebuild.contact@gmail.com

Quý khách hàng có thể liên hệ với DHomeBuild qua các kênh trên để hiểu hơn về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình. DHomeBuild sẽ trả lời Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân trên hệ thống

Quý khách hàng có thể tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của DHomeBuild bằng cách:

  • Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website https://dhomebuild.com/ và chọn mục “Đăng nhập” để xem và chỉnh sửa các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, mật khẩu, lịch sử đơn hàng, danh sách yêu thích, đánh giá sản phẩm và các thông tin khác liên quan đến tài khoản cá nhân.
  • Liên hệ với DHomeBuild qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ các thông tin cá nhân mà Quý khách hàng không thể tự thực hiện được trên website. DHomeBuild sẽ xác minh danh tính của Quý khách hàng trước khi tiến hành các thao tác theo yêu cầu.
  • DHomeBuild khuyến khích Quý khách hàng cập nhật thông tin cá nhân của mình một cách chính xác và đầy đủ để DHomeBuild có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Quý khách hàng. Quý khách hàng cũng nên bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho bất kỳ ai để tránh bị lạm dụng hoặc vi phạm quyền riêng tư.

Lưu ý: DHomeBuild có thể thay đổi hoặc cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc các quy định của pháp luật mà không cần báo trước. Quý khách hàng nên theo dõi website https://dhomebuild.com/ để cập nhật các thông tin mới nhất về chính sách này.

Nếu Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách này, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với DHomeBuild qua các kênh đã nêu ở trên. DHomeBuild sẽ tiếp nhận và xử lý các phản hồi của Quý khách hàng một cách kịp thời.

Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để bảo vệ quyền riêng tư và lợi ích của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của DHomeBuild. Xin chân thành cảm ơn!